大政丰田不仅成为南京销量最大的广汽丰田销售店，并且在全国丰田神秘客户评比中获得了全国第一。究竟是什么造就了大政丰田如此良好的服务品质和骄人成绩？52car于今年8月采访了南京大政丰田的4S店的销售经理王志刚。
52car：非常感谢王志刚 销售经理接受我们的采访，大政基本情况能给我们介绍一下吗？
王志刚 销售经理：大政丰田是去年6月17日正式营业的，目前销售广汽丰田生产的凯美瑞、全进口的汉兰达SUV两款车型。年底还将有一款进口的FJ Cruiser进场销售。明年初，两厢小车雅锐斯将正式上市。而且，大政丰田还保持着南京地区丰田单一品牌销售冠军。是广汽丰田神秘客户评选中的全国第一名。
52car：凯美瑞的引进生产引起了极大的市场反响，至今销售火爆，目前的情况怎么样？
王志刚 销售经理：凯美瑞虽然上市一年多了，但是凯美瑞仍然连续九个月成为全国同级车中的销售冠军。可见大家对它的喜爱。大政丰田的销售情况也相当的好，每月销量都在百台以上！
52car：那是很好的成绩，厂家的产能会不会因此产生问题，从而造成客户提车等待时间有所增加？
王志刚 销售经理：广汽丰田原计划产量15万辆，但是鉴于市场需求的旺盛，特地增加了2万辆的产量。达到了17万辆，这在同级车中是较大的产量。客户提车的时间由3－6个月缩短为1个月，可以这么说，不是产能不足，而是需求太旺盛！
丰田YARIS雅锐斯
52car：广汽丰田的第二款新车雅锐斯即将上市，王志刚 销售经理能简单介绍一下这款车的性能和大致的价格范围吗？
王志刚 销售经理：雅锐斯今年年底或着明年年初就将上市，这是一款充满激情和动感的小车。在风行的美剧《越狱》中，美版的雅锐斯曾经亮相，不过国产版本将作些中国化的改变。可以保证，它会非常符合国人的审美观，上市后肯定会得到年轻人的追捧！目前雅锐斯的具体售价没有对外公布，我个人认为，雅锐斯如果定在10万的话，将会给市场带来极大的冲击。
52car：市场的激烈给予4S店强大的压力，目前的销售利润已经微乎其微，大政丰田如何应对？
王志刚 销售经理：丰田的利润源于对成本的控制，有效的将成本节约，并将实惠还给客户，不仅增加了车辆的性价比，带来了更好的销售成绩，也造就了好的业界口碑。大政丰田完全的引进了丰田汽车标准的销售服务体系，在南京地区是最一流的。我们的客户来到4S店就是在享受我们的服务，优质的丰田服务。我们将完善产业链，在每一段环节中都以优质的服务来传达大政丰田的品质核心。这样客户的满意度就会增加，相对的，我们的服务收益自然可以增加。所以，大政丰田的良好效益来源于对每个细节的重视。
52car：作为从事汽车销售多年的专业人士，给我们的网友介绍一下如何选择服务品质优秀的经销商。
王志刚 销售经理：首先你要选对品牌，如果你选择了一个世界级的汽车品牌，那么他的服务和品质相对来说是没有问题的。俗话说：群众的眼睛是雪亮的，更何况是全世界群众的眼睛。其次，你要看服务，要去亲身体验：工作人员的服务态度，眼神语气中的真诚，展厅中的洁净度.....这些都表明了一家销售店的管理水平。消费者从这些细微之处就可以看出这家店的好与差！
52car：谢谢您接受我们的采访。
王志刚 销售经理：谢谢！
